|
|
|
|
|
|
המוצרים אותם אנו משווקים מיוצרים ע"י מיטב היצרנים בעולם. חברת קפיטול אחראית על המוצרים אותם היא משווקת כלפי לקוחותיה.
חשוב לפעול בהתאם להנחיות כדי לשמור על המוצר ולהאריך את חייו.
סיסמתנו היא לקוחות מרוצים, ממליצים!
חשוב לנו שתהנו לאורך זמן מהמוצרים שרכשתם , שתצטרפו למועדון הלקוחות המרוצים שלנו.
במאמר הזה תמצאו הדרכה פשוטה וקלה לשימור והארכת חיי המוצר. המאמר מפרט ומסביר את אחריות החברה כלפי הלקוח ואחריות הלקוח באחזקת המוצר.
- רהיטי גן מעץ:
טיפול ואחזקה = יש לשמן את העץ בשמן מתאים אחת למספר חודשים, בהתאם למידת החשיפה לשמש.
(שמן ניתן לרכוש אצלנו, או בחנויות השונות).
יש לחזק את הברגים במידת הצורך (במשך הזמן הברגים משתחררים בעיקר במוצרים שמתקפלים).
אחריות למוצר = שנה על שבר בשימוש סביר.
- רהיטי גן מאלומיניום:
טיפול ואחזקה = יש לכסות בכיסוי מתאים את הכסאות בהם משולבים בדי ריפוד, ראטן, וטקסטילן מפני חשיפה ממושכת לשמש וללחות.
אחריות למוצר = שנה על שבר בשלד בשימוש סביר. אין אחריות על החומרים שמשולבים עם האלומיניום כמו טקסטילן, ראטן סינטטי,
ריפודים וזכוכיות.
- רהיטי גן עם ראטן סינטטי:
טיפול ואחזקה = את מערכות הישיבה מראטן סינטטי יש למקם במקום מקורה, במידה ואין במקום בו מוצבים הרהיטים קרוי,
יש לדאוג לכסות אותם בכיסוי מתאים לאחר השימוש, חשיפה ממושכת של הראטן הסינטטי לשמש וללחות עלולה
לגרום לבלאי.
אחריות למוצר = שנה על שבר בשלד בשימוש סביר. אין אחריות על החומרים המשולבים כמו טקסטילן, ראטן סינטטי, ריפודים וזכוכיות.
- נדנדות מתכת:
טיפול ואחזקה = במידה ובמהלך הזמן נשרט הציפוי לשלד הנדנדה, מומלץ לבצע תיקוני צבע.
כדי לשמור על הריפודים, מומלץ לכסות בכיסוי מתאים.
אחריות למוצר = שנה על שבר בשלד בשימוש סביר. אין אחריות על הריפודים.
- רהיטי נרדי איטליה:
טיפול ואחזקה = רהיטי נרדי איטליה מיוצרים מחומרים בעלי רמת עמידות מהגבוהים ביותר. כדי לשמור על עמידותם לאורך זמן חשוב
לנקות את המוצרים עם מטלית רטובה בלבד ללא שום חומרי ניקוי (בחלק מהחומרים יש כימיקלים הפוגעים
בחומרי ההגנה שבמוצר)
לגבי השמשיות והריפודים של נרדי ההנחיות והאחריות ראה בהמשך.
אחריות למוצר = שנה על שבר בשימוש סביר (כולל הפריטים שמשולבים).
- שמשיות:
טיפול ואחזקה = אין להשאיר שמשיה פתוחה ללא השגחה, ובזמן שימוש אם יש רוח חובה לסגור את השמשיה.
אחריות למוצר = אין אחריות על מוצר זה.
- ריפודים:
טיפול ואחזקה = אין להשאיר ריפודים חשופים, עם סיום השימוש במוצר יש להכניסם הביתה, למחסן, או לכסות בכיסוי מתאים.
אחריות למוצר = אין אחריות על מוצר זה.
שרות ואחריות למוצרים ניתנים בקפיטול. הלקוח צריך לדאוג להביא את המוצר ולהחזירו לביתו על חשבונו.
לקוחות יקרים, האחריות על המוצרים השונים של החברה חשובה לכם ולנו.
אך, תחזוקה נכונה והתיחסות מתאימה לסוג החומר ממנו עשויים המוצרים לא פחות חשובה והיא בידכם!
אנא זכרו שגם כיסויים עשויים מחומר מתבלה. ובין הכיסויים יש כאלה העשויים מחומרים איכותיים יותר או פחות.
התיחסות רצינית ונאותה להנחיות וטיפול נכון, ימנעו מאיתנו וממכם עוגמת נפש מיותרת.
|
|
|
|
|
|
|